プライバシーポリシー

1. 事業者

合同会社Furangry
代表者: 安次嶺 翔
所在地: 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目4番8号 ウィンド恵比寿ビル8F

2. 取得する情報

• 店舗情報、担当者情報および契約情報
• アンケートの選択回答、自由記述、満足度および生成された下書き
• 店舗へ直接送信された改善要望および、任意で同意を得た連絡先
• QRアクセス、下書きコピー、Googleレビュー画面のリンククリック、クーポン発行・利用等の操作記録
• 管理画面の認証Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報および障害ログ

3. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、契約管理および問い合わせ対応
• 口コミ下書きの生成、アンケート集計、クーポン発行および店舗への報告
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害調査およびサービス改善
• 法令、規約およびGoogleポリシーへの適合確認

4. AIによる下書き生成

口コミ下書きの生成時、店舗名、業種およびアンケート回答をOpenAIへ送信する場合があります。氏名、電話番号、メールアドレス、健康情報その他の個人情報・機微情報を自由記述へ入力しないでください。API障害時等は、外部AIへ送信せずローカル処理で下書きを生成する場合があります。

5. 委託・外部サービス

当社は、サービス提供に必要な範囲で、クラウドホスティングをVercel、データベースをNeon、AI処理をOpenAIへ委託します。また、利用者がGoogleレビュー画面を開いた後の処理はGoogleの規約およびプライバシーポリシーに従います。

6. 第三者提供

法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合その他個人情報保護法で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

7. 保存期間

アンケート回答および操作記録は、契約期間中および契約終了後1年間を目安に保存し、その後削除または匿名化します。法令対応、紛争対応またはセキュリティ確保に必要な場合は、必要な期間保存することがあります。

8. 安全管理措置

アクセス制御、通信の暗号化、秘密情報の分離、バックアップ、ログ確認および委託先管理等、取り扱う情報に応じた安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除等

保有個人データの開示、訂正、利用停止または削除等を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えて下記窓口へご連絡ください。

10. お問い合わせ

合同会社Furangry
info@furangry.com

11. 改定

法令またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サービス上で通知します。