Review Assist 利用規約

第1条 適用

本規約は、合同会社Furangry（以下「当社」）が提供するReview Assist（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。契約店舗およびその担当者は、本規約に同意して本サービスを利用します。

第2条 サービス内容

本サービスは、来店客アンケート、口コミ下書き作成支援、Googleレビュー画面へのリンク、店舗への内部フィードバック、アンケート回答に対するクーポンまたは抽選、利用状況の集計等を提供します。本サービスはGoogle LLCが提供または運営するサービスではありません。

第3条 Google口コミに関する遵守事項

利用者は、実体験に基づく公平な口コミを尊重し、次の行為を行ってはなりません。

• 口コミ投稿、変更、削除と引き換えに割引、景品、金銭その他の利益を提供する行為
• 否定的な口コミを妨げ、または肯定的な口コミだけを選択的に募る行為
• 星評価、具体的な文章、スタッフ名等を指定または強要する行為
• 本人の確認なくGoogle口コミを自動投稿する行為
• 従業員、関係者その他利益相反のある者へ口コミ投稿を依頼する行為

本サービスのクーポンおよび抽選はアンケート回答へのお礼であり、Google口コミの投稿有無、評価、本文またはリンククリックを条件としません。

第4条 アカウント管理

契約店舗は管理パスワードを適切に管理し、第三者へ不正に利用させないものとします。管理情報の漏えいまたは不正利用を認識した場合、速やかに当社へ連絡してください。

第5条 料金・契約期間

料金、支払期日、契約期間および解約条件は、申込書、見積書または当社が別途提示する条件に従います。法令上必要な場合を除き、支払済み料金は返金しません。

第6条 外部サービス

本サービスは、OpenAI、Vercel、Neon、Google等の外部サービスを利用します。各外部サービスの停止、仕様変更または利用制限により、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。

第7条 非保証

当社は、口コミ投稿数、星評価、Google検索またはGoogleマップ上の順位、売上、来店数その他の成果を保証しません。管理画面の「Google画面遷移」はリンクを開いた回数であり、口コミ投稿完了数ではありません。

第8条 データの取扱い

当社は、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保および改善に必要な範囲でデータを取り扱います。詳細はプライバシーポリシーに定めます。契約店舗は、不要な個人情報または機微情報をアンケートで取得しないよう設定するものとします。

第9条 提供停止

保守、障害、災害、外部サービスの停止、不正利用または規約違反がある場合、当社は事前通知なく本サービスの全部または一部を停止できるものとします。

第10条 知的財産権

本サービスのプログラム、画面、文書および商標等に関する権利は当社または正当な権利者に帰属します。アンケート回答および店舗が登録した素材の権利は、それぞれの権利者に留保されます。

第11条 責任の制限

当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して負う損害賠償責任は、損害発生月から遡る6か月間に契約店舗が当社へ支払った利用料金の総額を上限とします。

第12条 規約変更

当社は、法令の変更またはサービス内容の変更等に応じて本規約を変更できます。重要な変更は、本サービス上または登録された連絡先へ通知します。

第13条 準拠法・管轄

本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。